[{"data":1,"prerenderedAt":804},["ShallowReactive",2],{"ajuda:\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-aprovar-ou-recusar-reservas":3,"ajuda-rel:\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-aprovar-ou-recusar-reservas":219},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":209,"description":210,"extension":211,"meta":212,"navigation":213,"order":202,"path":214,"seo":215,"stem":216,"updated":217,"__hash__":218},"ajuda\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-aprovar-ou-recusar-reservas.md","Como aprovar ou recusar reservas","admin",{"type":8,"value":9,"toc":197},"minimark",[10,19,24,35,46,50,77,81,98,101,105,134,146,150,161,165,172,176],[11,12,13,14,18],"p",{},"Quando um membro reserva um espaço, o pedido chega para você como ",[15,16,17],"strong",{},"Pendente"," e só vale depois que você aprova. Toda a gestão acontece em um único lugar.",[20,21,23],"h2",{"id":22},"onde-encontrar","Onde encontrar",[11,25,26,27,30,31,34],{},"No painel de administração, abra ",[15,28,29],{},"Espaços & Benefícios → Gestão de Reservas"," (a tela ",[15,32,33],{},"Solicitações de Reserva","). Ali você vê todas as reservas em uma tabela, com data, espaço, solicitante, número de convidados e status.",[11,36,37,38,41,42,45],{},"Por padrão, a tela já mostra as reservas ",[15,39,40],{},"Pendentes"," - que são as que aguardam sua decisão. Use o filtro de ",[15,43,44],{},"Status"," para ver Aprovadas, Recusadas ou Canceladas, e a busca para encontrar por espaço ou por nome do solicitante.",[20,47,49],{"id":48},"entenda-os-status","Entenda os status",[51,52,53,59,65,71],"ul",{},[54,55,56,58],"li",{},[15,57,17],{}," - o membro solicitou e aguarda sua análise.",[54,60,61,64],{},[15,62,63],{},"Aprovada"," - você confirmou; o horário fica reservado para o membro.",[54,66,67,70],{},[15,68,69],{},"Recusada"," - você não aprovou (pode incluir um motivo).",[54,72,73,76],{},[15,74,75],{},"Cancelada"," - a reserva foi cancelada pelo membro ou por você.",[20,78,80],{"id":79},"aprovar-uma-reserva","Aprovar uma reserva",[82,83,84,91],"ol",{},[54,85,86,87,90],{},"Na linha da reserva, clique no botão de ",[15,88,89],{},"Alterar status"," (o ícone de três pontinhos).",[54,92,93,94,97],{},"Escolha ",[15,95,96],{},"Aprovar",".",[11,99,100],{},"Pronto: o horário passa a ser do membro e aquele período fica indisponível para outras pessoas naquele espaço.",[20,102,104],{"id":103},"recusar-uma-reserva","Recusar uma reserva",[82,106,107,116,128],{},[54,108,109,110,112,113,97],{},"Clique em ",[15,111,89],{}," e escolha ",[15,114,115],{},"Rejeitar",[54,117,118,119,122,123,127],{},"Se quiser, escreva um ",[15,120,121],{},"Motivo da Rejeição"," (por exemplo: ",[124,125,126],"em",{},"Espaço já reservado para esta data","). O motivo é opcional, mas ajuda o membro a entender a decisão - ele consegue ver esse texto na reserva dele.",[54,129,130,131,97],{},"Confirme em ",[15,132,133],{},"Rejeitar Reserva",[135,136,137],"blockquote",{},[11,138,139,140,142,143,145],{},"Você também pode mover uma reserva de volta para ",[15,141,17],{}," ou marcá-la como ",[15,144,75],{}," pela mesma janela de status, caso precise revisar uma decisão.",[20,147,149],{"id":148},"ver-os-detalhes-de-um-pedido","Ver os detalhes de um pedido",[11,151,152,153,156,157,160],{},"Clique no ícone de ",[15,154,155],{},"olho"," (Ver detalhes) para abrir tudo sobre a reserva: espaço, solicitante, data, horário, número de convidados e as ",[15,158,159],{},"Observações"," que o membro escreveu. Se a reserva foi recusada, o motivo aparece aqui também.",[20,162,164],{"id":163},"criar-uma-reserva-pelo-administrador","Criar uma reserva pelo administrador",[11,166,167,168,171],{},"Precisa reservar um espaço em nome de alguém - por exemplo, um pedido feito por telefone? Clique em ",[15,169,170],{},"Nova Reserva",", escolha o espaço, a data e o horário e salve. Reservas criadas por você podem já entrar confirmadas, sem passar pela fila de aprovação.",[20,173,175],{"id":174},"dicas-para-o-dia-a-dia","Dicas para o dia a dia",[51,177,178,185,188],{},[54,179,180,181,184],{},"Combine com sua equipe um ",[15,182,183],{},"prazo"," para responder às solicitações pendentes, para que os membros não fiquem esperando.",[54,186,187],{},"Ao recusar, escrever um motivo curto reduz muito as dúvidas no suporte.",[54,189,190,191,196],{},"Se um espaço vai ficar indisponível por um período (reforma, manutenção), considere ",[192,193,195],"a",{"href":194},"\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-criar-e-gerenciar-espacos","desativá-lo no cadastro"," em vez de recusar reserva por reserva.",{"title":198,"searchDepth":199,"depth":199,"links":200},"",3,[201,203,204,205,206,207,208],{"id":22,"depth":202,"text":23},2,{"id":48,"depth":202,"text":49},{"id":79,"depth":202,"text":80},{"id":103,"depth":202,"text":104},{"id":148,"depth":202,"text":149},{"id":163,"depth":202,"text":164},{"id":174,"depth":202,"text":175},"Agendamento de espaços","Veja as solicitações dos membros, aprove, recuse com um motivo ou faça uma reserva manualmente.","md",{},true,"\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-aprovar-ou-recusar-reservas",{"title":5,"description":210},"ajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-aprovar-ou-recusar-reservas","2026-07-12","QlqhOudHvFfEWFl0ZAQjJq5tcCUOmMbTZj-LANwa0Yo",[220,421,562,684],{"id":221,"title":222,"audience":6,"body":223,"category":209,"description":415,"extension":211,"meta":416,"navigation":213,"order":417,"path":194,"seo":418,"stem":419,"updated":217,"__hash__":420},"ajuda\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-criar-e-gerenciar-espacos.md","Como criar e gerenciar espaços",{"type":8,"value":224,"toc":407},[225,232,234,240,244,292,296,303,321,325,332,358,364,380,384,391,397,401],[11,226,227,228,231],{},"Antes que os membros possam fazer reservas, você precisa cadastrar os ",[15,229,230],{},"espaços"," da sua associação - como salão de festas, churrasqueira, quadra ou sala de reuniões. É no cadastro do espaço que você define os horários de funcionamento e as regras de reserva.",[20,233,23],{"id":22},[11,235,26,236,239],{},[15,237,238],{},"Cadastros → Espaços e Áreas Comuns",". Essa tela lista todos os espaços já cadastrados e é por onde você cria novos.",[20,241,243],{"id":242},"criar-um-novo-espaço","Criar um novo espaço",[82,245,246,252,285],{},[54,247,109,248,251],{},[15,249,250],{},"Novo Espaço",", no canto superior direito.",[54,253,254,255],{},"Preencha as informações básicas:\n",[51,256,257,267,273,279],{},[54,258,259,262,263,266],{},[15,260,261],{},"Nome do Espaço"," - como o membro vai reconhecê-lo (ex.: ",[124,264,265],{},"Salão de Festas Principal",").",[54,268,269,272],{},[15,270,271],{},"Capacidade"," - o número máximo de pessoas. Ele é usado para limitar a quantidade de convidados na reserva.",[54,274,275,278],{},[15,276,277],{},"Descrição \u002F Regras"," - descreva o espaço, o que está incluso e as regras de uso. Esse texto aparece para o membro na hora de reservar.",[54,280,281,284],{},[15,282,283],{},"Imagem de Capa"," (opcional) - uma foto ajuda o membro a identificar o espaço. Aceita JPG, PNG ou WebP, até 5 MB.",[54,286,287,288,291],{},"Deixe a chave ",[15,289,290],{},"Espaço Ativo"," ligada para que ele fique disponível para reservas. Desligue quando quiser tirá-lo do ar temporariamente, sem apagá-lo.",[20,293,295],{"id":294},"definir-a-disponibilidade","Definir a disponibilidade",[11,297,298,299,302],{},"Na seção ",[15,300,301],{},"Disponibilidade",", você diz quando o espaço pode ser usado:",[51,304,305,315],{},[54,306,307,310,311,314],{},[15,308,309],{},"Abertura"," e ",[15,312,313],{},"Fechamento"," - o horário em que o espaço começa e para de aceitar reservas no dia.",[54,316,317,320],{},[15,318,319],{},"Dias da Semana"," - toque nos dias em que o espaço fica disponível. Os dias desmarcados aparecem bloqueados no calendário do membro.",[20,322,324],{"id":323},"definir-as-regras-de-reserva","Definir as regras de reserva",[11,326,327,328,331],{},"A seção ",[15,329,330],{},"Regras de Reserva"," controla como as reservas são divididas e com quanta antecedência podem ser feitas:",[51,333,334,340,346,352],{},[54,335,336,339],{},[15,337,338],{},"Duração"," - o tamanho de cada período de reserva (de 1 a 12 horas). O sistema divide o horário de funcionamento em blocos desse tamanho.",[54,341,342,345],{},[15,343,344],{},"Limpeza"," - um intervalo automático entre uma reserva e a próxima (por exemplo, 1 hora para organizar o espaço). Esse tempo não fica disponível para reserva.",[54,347,348,351],{},[15,349,350],{},"Antecedência Mínima"," - quanto tempo antes o membro precisa reservar (ex.: 24 horas). Evita pedidos \"de última hora\".",[54,353,354,357],{},[15,355,356],{},"Antecedência Máxima"," - até quantos dias no futuro o membro pode reservar (ex.: 60 dias).",[11,359,360,361,97],{},"Quando terminar, clique em ",[15,362,363],{},"Criar Espaço",[135,365,366],{},[11,367,368,371,372,310,374,376,377,379],{},[15,369,370],{},"Dica:"," só é possível salvar se o intervalo entre ",[15,373,309],{},[15,375,313],{}," comportar pelo menos uma reserva do tamanho da ",[15,378,338],{}," escolhida. Se aparecer um aviso, aumente o horário de funcionamento ou reduza a duração.",[20,381,383],{"id":382},"editar-ou-desativar-um-espaço","Editar ou desativar um espaço",[11,385,386,387,390],{},"Na lista de espaços, abra o espaço desejado para alterar qualquer informação - inclusive horários e regras. As mudanças valem para as ",[15,388,389],{},"próximas"," reservas; as que já foram aprovadas continuam como estavam.",[11,392,393,394,396],{},"Para tirar um espaço de circulação sem perder o histórico, basta desligar a chave ",[15,395,290],{},". Ele deixa de aparecer para os membros, mas continua no seu cadastro.",[20,398,400],{"id":399},"próximos-passos","Próximos passos",[11,402,403,404,97],{},"Com os espaços cadastrados, os membros já conseguem solicitar reservas. Veja ",[192,405,406],{"href":214},"como aprovar ou recusar as solicitações",{"title":198,"searchDepth":199,"depth":199,"links":408},[409,410,411,412,413,414],{"id":22,"depth":202,"text":23},{"id":242,"depth":202,"text":243},{"id":294,"depth":202,"text":295},{"id":323,"depth":202,"text":324},{"id":382,"depth":202,"text":383},{"id":399,"depth":202,"text":400},"Cadastre salão de festas, quadra, churrasqueira e outras áreas comuns, e defina horários e regras de reserva.",{},1,{"title":222,"description":415},"ajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-criar-e-gerenciar-espacos","VwunNj2ABDl6cYKZgA3y8XJDj3WeYvgUdeuSvnPsSvA",{"id":422,"title":423,"audience":424,"body":425,"category":209,"description":556,"extension":211,"meta":557,"navigation":213,"order":417,"path":558,"seo":559,"stem":560,"updated":217,"__hash__":561},"ajuda\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-como-reservar-um-espaco.md","Como reservar um espaço","membro",{"type":8,"value":426,"toc":549},[427,430,432,442,446,451,485,491,495,505,510,514,517,540,542],[11,428,429],{},"Precisa do salão de festas para um aniversário ou da churrasqueira no fim de semana? Você pode solicitar a reserva direto pelo aplicativo, escolhendo o espaço, o dia e o horário.",[20,431,23],{"id":22},[11,433,434,435,30,438,441],{},"No menu, abra ",[15,436,437],{},"Reservas de Espaços",[15,439,440],{},"Reservas e Serviços","). Ali você vê suas reservas e cria novas.",[20,443,445],{"id":444},"fazer-uma-nova-reserva","Fazer uma nova reserva",[11,447,109,448,450],{},[15,449,170],{},". A reserva é feita em quatro passos simples:",[82,452,453,459,465,471],{},[54,454,455,458],{},[15,456,457],{},"Serviço"," - escolha o espaço que quer reservar. Cada opção mostra a capacidade e o horário de funcionamento, e algumas trazem foto e descrição com as regras de uso.",[54,460,461,464],{},[15,462,463],{},"Data"," - escolha o dia no calendário. Só é possível selecionar os dias em que aquele espaço está disponível; datas fora do prazo ou já ocupadas aparecem bloqueadas.",[54,466,467,470],{},[15,468,469],{},"Horário"," - selecione um dos horários livres para aquela data. A lista já mostra apenas os períodos que ainda estão disponíveis.",[54,472,473,476,477,480,481,484],{},[15,474,475],{},"Detalhes"," - informe a ",[15,478,479],{},"Quantidade de Convidados"," (respeitando a capacidade do espaço) e, se quiser, escreva uma ",[15,482,483],{},"Observação"," com detalhes do seu evento.",[11,486,487,488,97],{},"Confira o resumo com espaço, data e horário e clique em ",[15,489,490],{},"Confirmar Solicitação",[20,492,494],{"id":493},"o-que-acontece-depois","O que acontece depois",[11,496,497,498,500,501,504],{},"Sua reserva é enviada para a administração e fica com o status ",[15,499,17],{},". Ela só está garantida depois que um administrador ",[15,502,503],{},"aprova"," o pedido - você é avisado quando o status muda.",[135,506,507],{},[11,508,509],{},"Enquanto está Pendente, o horário fica \"segurado\" para você e não aparece livre para outros membros. Mas o uso do espaço só é confirmado após a aprovação.",[20,511,513],{"id":512},"por-que-algumas-datas-ou-horários-não-aparecem","Por que algumas datas ou horários não aparecem?",[11,515,516],{},"Cada espaço tem regras definidas pela administração. Um dia ou horário pode não estar disponível porque:",[51,518,519,526,533],{},[54,520,521,522,525],{},"o espaço ",[15,523,524],{},"não funciona"," naquele dia da semana ou naquele horário;",[54,527,528,529,532],{},"a data está fora do ",[15,530,531],{},"prazo de antecedência"," (cedo ou tarde demais para reservar);",[54,534,535,536,539],{},"aquele horário ",[15,537,538],{},"já foi reservado"," por outra pessoa.",[20,541,400],{"id":399},[11,543,544,545,97],{},"Depois de enviar, veja ",[192,546,548],{"href":547},"\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-acompanhar-e-cancelar-reserva","como acompanhar o status e cancelar sua reserva",{"title":198,"searchDepth":199,"depth":199,"links":550},[551,552,553,554,555],{"id":22,"depth":202,"text":23},{"id":444,"depth":202,"text":445},{"id":493,"depth":202,"text":494},{"id":512,"depth":202,"text":513},{"id":399,"depth":202,"text":400},"Reserve o salão de festas, a churrasqueira ou outra área comum da sua associação em poucos passos.",{},"\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-como-reservar-um-espaco",{"title":423,"description":556},"ajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-como-reservar-um-espaco","fCvkBFLue3W6sZl8kfd-ABXVrBCYPTH98qixZGpqiBw",{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":563,"category":209,"description":210,"extension":211,"meta":682,"navigation":213,"order":202,"path":214,"seo":683,"stem":216,"updated":217,"__hash__":218},{"type":8,"value":564,"toc":673},[565,569,571,577,583,585,603,605,615,617,619,637,645,647,653,655,659,661],[11,566,13,567,18],{},[15,568,17],{},[20,570,23],{"id":22},[11,572,26,573,30,575,34],{},[15,574,29],{},[15,576,33],{},[11,578,37,579,41,581,45],{},[15,580,40],{},[15,582,44],{},[20,584,49],{"id":48},[51,586,587,591,595,599],{},[54,588,589,58],{},[15,590,17],{},[54,592,593,64],{},[15,594,63],{},[54,596,597,70],{},[15,598,69],{},[54,600,601,76],{},[15,602,75],{},[20,604,80],{"id":79},[82,606,607,611],{},[54,608,86,609,90],{},[15,610,89],{},[54,612,93,613,97],{},[15,614,96],{},[11,616,100],{},[20,618,104],{"id":103},[82,620,621,627,633],{},[54,622,109,623,112,625,97],{},[15,624,89],{},[15,626,115],{},[54,628,118,629,122,631,127],{},[15,630,121],{},[124,632,126],{},[54,634,130,635,97],{},[15,636,133],{},[135,638,639],{},[11,640,139,641,142,643,145],{},[15,642,17],{},[15,644,75],{},[20,646,149],{"id":148},[11,648,152,649,156,651,160],{},[15,650,155],{},[15,652,159],{},[20,654,164],{"id":163},[11,656,167,657,171],{},[15,658,170],{},[20,660,175],{"id":174},[51,662,663,667,669],{},[54,664,180,665,184],{},[15,666,183],{},[54,668,187],{},[54,670,190,671,196],{},[192,672,195],{"href":194},{"title":198,"searchDepth":199,"depth":199,"links":674},[675,676,677,678,679,680,681],{"id":22,"depth":202,"text":23},{"id":48,"depth":202,"text":49},{"id":79,"depth":202,"text":80},{"id":103,"depth":202,"text":104},{"id":148,"depth":202,"text":149},{"id":163,"depth":202,"text":164},{"id":174,"depth":202,"text":175},{},{"title":5,"description":210},{"id":685,"title":686,"audience":424,"body":687,"category":209,"description":799,"extension":211,"meta":800,"navigation":213,"order":202,"path":547,"seo":801,"stem":802,"updated":217,"__hash__":803},"ajuda\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-acompanhar-e-cancelar-reserva.md","Como acompanhar e cancelar sua reserva",{"type":8,"value":688,"toc":792},[689,692,694,704,710,714,740,744,747,751,758,766,770,776,786],[11,690,691],{},"Depois de solicitar um espaço, você acompanha tudo pela mesma tela onde fez a reserva. 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