[{"data":1,"prerenderedAt":764},["ShallowReactive",2],{"ajuda:\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-acompanhar-e-cancelar-reserva":3,"ajuda-rel:\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-acompanhar-e-cancelar-reserva":153},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":143,"description":144,"extension":145,"meta":146,"navigation":147,"order":138,"path":148,"seo":149,"stem":150,"updated":151,"__hash__":152},"ajuda\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-acompanhar-e-cancelar-reserva.md","Como acompanhar e cancelar sua reserva","membro",{"type":8,"value":9,"toc":133},"minimark",[10,14,19,35,42,46,78,82,85,89,96,105,109,115,127],[11,12,13],"p",{},"Depois de solicitar um espaço, você acompanha tudo pela mesma tela onde fez a reserva. É lá que você vê se o pedido foi aprovado e onde pode cancelar.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"onde-encontrar","Onde encontrar",[11,20,21,22,26,27,30,31,34],{},"No menu, abra ",[23,24,25],"strong",{},"Reservas de Espaços"," (a tela ",[23,28,29],{},"Reservas e Serviços","). Suas reservas aparecem em cartões, cada um com o espaço, a data, o horário, o número de convidados e o ",[23,32,33],{},"status",".",[11,36,37,38,41],{},"Use o filtro de ",[23,39,40],{},"Status"," para ver só as Pendentes, Aprovadas, Recusadas ou Canceladas, ou a busca para encontrar por nome do espaço.",[15,43,45],{"id":44},"o-que-cada-status-significa","O que cada status significa",[47,48,49,56,62,72],"ul",{},[50,51,52,55],"li",{},[23,53,54],{},"Pendente"," - enviada, aguardando a aprovação da administração.",[50,57,58,61],{},[23,59,60],{},"Aprovada"," - confirmada! O espaço é seu na data e no horário reservados.",[50,63,64,67,68,71],{},[23,65,66],{},"Recusada"," - o pedido não foi aprovado. Se a administração escreveu um ",[23,69,70],{},"motivo da recusa",", ele aparece no próprio cartão da reserva.",[50,73,74,77],{},[23,75,76],{},"Cancelada"," - a reserva foi cancelada (por você ou pela administração).",[15,79,81],{"id":80},"ver-os-detalhes","Ver os detalhes",[11,83,84],{},"Toque em uma reserva para abrir os detalhes: espaço, data, horário, convidados e as observações que você enviou. Se ela foi recusada, o motivo informado pela administração fica visível aqui.",[15,86,88],{"id":87},"cancelar-uma-reserva","Cancelar uma reserva",[11,90,91,92,95],{},"Abra a reserva que deseja cancelar e use a opção de ",[23,93,94],{},"cancelar"," na janela de detalhes. Ao cancelar, o horário volta a ficar livre para outros membros.",[97,98,99],"blockquote",{},[11,100,101,104],{},[23,102,103],{},"Antes de cancelar:"," confira as regras da sua associação sobre prazos de cancelamento. Em caso de dúvida, fale com a administração.",[15,106,108],{"id":107},"perguntas-frequentes","Perguntas frequentes",[11,110,111,114],{},[23,112,113],{},"Fiz a reserva, mas ela continua como Pendente. É normal?","\nSim. Toda reserva começa como Pendente e depende da análise de um administrador. Você é avisado assim que o status mudar.",[11,116,117,120,121,126],{},[23,118,119],{},"Minha reserva foi recusada. Posso tentar de novo?","\nPode. Faça uma ",[122,123,125],"a",{"href":124},"\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-como-reservar-um-espaco","nova reserva"," escolhendo outra data ou outro horário disponível. Se houver um motivo informado, use-o como referência.",[11,128,129,132],{},[23,130,131],{},"Preciso mudar a data de uma reserva já enviada.","\nCancele a reserva atual e crie uma nova com a data desejada.",{"title":134,"searchDepth":135,"depth":135,"links":136},"",3,[137,139,140,141,142],{"id":17,"depth":138,"text":18},2,{"id":44,"depth":138,"text":45},{"id":80,"depth":138,"text":81},{"id":87,"depth":138,"text":88},{"id":107,"depth":138,"text":108},"Agendamento de espaços","Veja o status das suas reservas, entenda se foram aprovadas ou recusadas e cancele quando precisar.","md",{},true,"\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-acompanhar-e-cancelar-reserva",{"title":5,"description":144},"ajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-acompanhar-e-cancelar-reserva","2026-07-12","EE85DDXWwfhjKdNw0Tf5Y7qrBt2qBSMG73-Bd2_u4QU",[154,362,498,682],{"id":155,"title":156,"audience":157,"body":158,"category":143,"description":355,"extension":145,"meta":356,"navigation":147,"order":357,"path":358,"seo":359,"stem":360,"updated":151,"__hash__":361},"ajuda\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-criar-e-gerenciar-espacos.md","Como criar e gerenciar espaços","admin",{"type":8,"value":159,"toc":347},[160,167,169,176,180,231,235,242,260,264,271,297,303,319,323,330,336,340],[11,161,162,163,166],{},"Antes que os membros possam fazer reservas, você precisa cadastrar os ",[23,164,165],{},"espaços"," da sua associação - como salão de festas, churrasqueira, quadra ou sala de reuniões. É no cadastro do espaço que você define os horários de funcionamento e as regras de reserva.",[15,168,18],{"id":17},[11,170,171,172,175],{},"No painel de administração, abra ",[23,173,174],{},"Cadastros → Espaços e Áreas Comuns",". Essa tela lista todos os espaços já cadastrados e é por onde você cria novos.",[15,177,179],{"id":178},"criar-um-novo-espaço","Criar um novo espaço",[181,182,183,190,224],"ol",{},[50,184,185,186,189],{},"Clique em ",[23,187,188],{},"Novo Espaço",", no canto superior direito.",[50,191,192,193],{},"Preencha as informações básicas:\n",[47,194,195,206,212,218],{},[50,196,197,200,201,205],{},[23,198,199],{},"Nome do Espaço"," - como o membro vai reconhecê-lo (ex.: ",[202,203,204],"em",{},"Salão de Festas Principal",").",[50,207,208,211],{},[23,209,210],{},"Capacidade"," - o número máximo de pessoas. Ele é usado para limitar a quantidade de convidados na reserva.",[50,213,214,217],{},[23,215,216],{},"Descrição \u002F Regras"," - descreva o espaço, o que está incluso e as regras de uso. Esse texto aparece para o membro na hora de reservar.",[50,219,220,223],{},[23,221,222],{},"Imagem de Capa"," (opcional) - uma foto ajuda o membro a identificar o espaço. Aceita JPG, PNG ou WebP, até 5 MB.",[50,225,226,227,230],{},"Deixe a chave ",[23,228,229],{},"Espaço Ativo"," ligada para que ele fique disponível para reservas. Desligue quando quiser tirá-lo do ar temporariamente, sem apagá-lo.",[15,232,234],{"id":233},"definir-a-disponibilidade","Definir a disponibilidade",[11,236,237,238,241],{},"Na seção ",[23,239,240],{},"Disponibilidade",", você diz quando o espaço pode ser usado:",[47,243,244,254],{},[50,245,246,249,250,253],{},[23,247,248],{},"Abertura"," e ",[23,251,252],{},"Fechamento"," - o horário em que o espaço começa e para de aceitar reservas no dia.",[50,255,256,259],{},[23,257,258],{},"Dias da Semana"," - toque nos dias em que o espaço fica disponível. Os dias desmarcados aparecem bloqueados no calendário do membro.",[15,261,263],{"id":262},"definir-as-regras-de-reserva","Definir as regras de reserva",[11,265,266,267,270],{},"A seção ",[23,268,269],{},"Regras de Reserva"," controla como as reservas são divididas e com quanta antecedência podem ser feitas:",[47,272,273,279,285,291],{},[50,274,275,278],{},[23,276,277],{},"Duração"," - o tamanho de cada período de reserva (de 1 a 12 horas). O sistema divide o horário de funcionamento em blocos desse tamanho.",[50,280,281,284],{},[23,282,283],{},"Limpeza"," - um intervalo automático entre uma reserva e a próxima (por exemplo, 1 hora para organizar o espaço). Esse tempo não fica disponível para reserva.",[50,286,287,290],{},[23,288,289],{},"Antecedência Mínima"," - quanto tempo antes o membro precisa reservar (ex.: 24 horas). Evita pedidos \"de última hora\".",[50,292,293,296],{},[23,294,295],{},"Antecedência Máxima"," - até quantos dias no futuro o membro pode reservar (ex.: 60 dias).",[11,298,299,300,34],{},"Quando terminar, clique em ",[23,301,302],{},"Criar Espaço",[97,304,305],{},[11,306,307,310,311,249,313,315,316,318],{},[23,308,309],{},"Dica:"," só é possível salvar se o intervalo entre ",[23,312,248],{},[23,314,252],{}," comportar pelo menos uma reserva do tamanho da ",[23,317,277],{}," escolhida. Se aparecer um aviso, aumente o horário de funcionamento ou reduza a duração.",[15,320,322],{"id":321},"editar-ou-desativar-um-espaço","Editar ou desativar um espaço",[11,324,325,326,329],{},"Na lista de espaços, abra o espaço desejado para alterar qualquer informação - inclusive horários e regras. As mudanças valem para as ",[23,327,328],{},"próximas"," reservas; as que já foram aprovadas continuam como estavam.",[11,331,332,333,335],{},"Para tirar um espaço de circulação sem perder o histórico, basta desligar a chave ",[23,334,229],{},". Ele deixa de aparecer para os membros, mas continua no seu cadastro.",[15,337,339],{"id":338},"próximos-passos","Próximos passos",[11,341,342,343,34],{},"Com os espaços cadastrados, os membros já conseguem solicitar reservas. Veja ",[122,344,346],{"href":345},"\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-aprovar-ou-recusar-reservas","como aprovar ou recusar as solicitações",{"title":134,"searchDepth":135,"depth":135,"links":348},[349,350,351,352,353,354],{"id":17,"depth":138,"text":18},{"id":178,"depth":138,"text":179},{"id":233,"depth":138,"text":234},{"id":262,"depth":138,"text":263},{"id":321,"depth":138,"text":322},{"id":338,"depth":138,"text":339},"Cadastre salão de festas, quadra, churrasqueira e outras áreas comuns, e defina horários e regras de reserva.",{},1,"\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-criar-e-gerenciar-espacos",{"title":156,"description":355},"ajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-criar-e-gerenciar-espacos","VwunNj2ABDl6cYKZgA3y8XJDj3WeYvgUdeuSvnPsSvA",{"id":363,"title":364,"audience":6,"body":365,"category":143,"description":493,"extension":145,"meta":494,"navigation":147,"order":357,"path":124,"seo":495,"stem":496,"updated":151,"__hash__":497},"ajuda\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-como-reservar-um-espaco.md","Como reservar um espaço",{"type":8,"value":366,"toc":486},[367,370,372,379,383,389,423,429,433,443,448,452,455,478,480],[11,368,369],{},"Precisa do salão de festas para um aniversário ou da churrasqueira no fim de semana? Você pode solicitar a reserva direto pelo aplicativo, escolhendo o espaço, o dia e o horário.",[15,371,18],{"id":17},[11,373,21,374,26,376,378],{},[23,375,25],{},[23,377,29],{},"). Ali você vê suas reservas e cria novas.",[15,380,382],{"id":381},"fazer-uma-nova-reserva","Fazer uma nova reserva",[11,384,185,385,388],{},[23,386,387],{},"Nova Reserva",". A reserva é feita em quatro passos simples:",[181,390,391,397,403,409],{},[50,392,393,396],{},[23,394,395],{},"Serviço"," - escolha o espaço que quer reservar. Cada opção mostra a capacidade e o horário de funcionamento, e algumas trazem foto e descrição com as regras de uso.",[50,398,399,402],{},[23,400,401],{},"Data"," - escolha o dia no calendário. Só é possível selecionar os dias em que aquele espaço está disponível; datas fora do prazo ou já ocupadas aparecem bloqueadas.",[50,404,405,408],{},[23,406,407],{},"Horário"," - selecione um dos horários livres para aquela data. A lista já mostra apenas os períodos que ainda estão disponíveis.",[50,410,411,414,415,418,419,422],{},[23,412,413],{},"Detalhes"," - informe a ",[23,416,417],{},"Quantidade de Convidados"," (respeitando a capacidade do espaço) e, se quiser, escreva uma ",[23,420,421],{},"Observação"," com detalhes do seu evento.",[11,424,425,426,34],{},"Confira o resumo com espaço, data e horário e clique em ",[23,427,428],{},"Confirmar Solicitação",[15,430,432],{"id":431},"o-que-acontece-depois","O que acontece depois",[11,434,435,436,438,439,442],{},"Sua reserva é enviada para a administração e fica com o status ",[23,437,54],{},". Ela só está garantida depois que um administrador ",[23,440,441],{},"aprova"," o pedido - você é avisado quando o status muda.",[97,444,445],{},[11,446,447],{},"Enquanto está Pendente, o horário fica \"segurado\" para você e não aparece livre para outros membros. Mas o uso do espaço só é confirmado após a aprovação.",[15,449,451],{"id":450},"por-que-algumas-datas-ou-horários-não-aparecem","Por que algumas datas ou horários não aparecem?",[11,453,454],{},"Cada espaço tem regras definidas pela administração. Um dia ou horário pode não estar disponível porque:",[47,456,457,464,471],{},[50,458,459,460,463],{},"o espaço ",[23,461,462],{},"não funciona"," naquele dia da semana ou naquele horário;",[50,465,466,467,470],{},"a data está fora do ",[23,468,469],{},"prazo de antecedência"," (cedo ou tarde demais para reservar);",[50,472,473,474,477],{},"aquele horário ",[23,475,476],{},"já foi reservado"," por outra pessoa.",[15,479,339],{"id":338},[11,481,482,483,34],{},"Depois de enviar, veja ",[122,484,485],{"href":148},"como acompanhar o status e cancelar sua reserva",{"title":134,"searchDepth":135,"depth":135,"links":487},[488,489,490,491,492],{"id":17,"depth":138,"text":18},{"id":381,"depth":138,"text":382},{"id":431,"depth":138,"text":432},{"id":450,"depth":138,"text":451},{"id":338,"depth":138,"text":339},"Reserve o salão de festas, a churrasqueira ou outra área comum da sua associação em poucos passos.",{},{"title":364,"description":493},"ajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-como-reservar-um-espaco","fCvkBFLue3W6sZl8kfd-ABXVrBCYPTH98qixZGpqiBw",{"id":499,"title":500,"audience":157,"body":501,"category":143,"description":677,"extension":145,"meta":678,"navigation":147,"order":138,"path":345,"seo":679,"stem":680,"updated":151,"__hash__":681},"ajuda\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-aprovar-ou-recusar-reservas.md","Como aprovar ou recusar reservas",{"type":8,"value":502,"toc":668},[503,509,511,520,530,534,556,560,575,578,582,609,620,624,635,639,645,649],[11,504,505,506,508],{},"Quando um membro reserva um espaço, o pedido chega para você como ",[23,507,54],{}," e só vale depois que você aprova. Toda a gestão acontece em um único lugar.",[15,510,18],{"id":17},[11,512,171,513,26,516,519],{},[23,514,515],{},"Espaços & Benefícios → Gestão de Reservas",[23,517,518],{},"Solicitações de Reserva","). Ali você vê todas as reservas em uma tabela, com data, espaço, solicitante, número de convidados e status.",[11,521,522,523,526,527,529],{},"Por padrão, a tela já mostra as reservas ",[23,524,525],{},"Pendentes"," - que são as que aguardam sua decisão. Use o filtro de ",[23,528,40],{}," para ver Aprovadas, Recusadas ou Canceladas, e a busca para encontrar por espaço ou por nome do solicitante.",[15,531,533],{"id":532},"entenda-os-status","Entenda os status",[47,535,536,541,546,551],{},[50,537,538,540],{},[23,539,54],{}," - o membro solicitou e aguarda sua análise.",[50,542,543,545],{},[23,544,60],{}," - você confirmou; o horário fica reservado para o membro.",[50,547,548,550],{},[23,549,66],{}," - você não aprovou (pode incluir um motivo).",[50,552,553,555],{},[23,554,76],{}," - a reserva foi cancelada pelo membro ou por você.",[15,557,559],{"id":558},"aprovar-uma-reserva","Aprovar uma reserva",[181,561,562,569],{},[50,563,564,565,568],{},"Na linha da reserva, clique no botão de ",[23,566,567],{},"Alterar status"," (o ícone de três pontinhos).",[50,570,571,572,34],{},"Escolha ",[23,573,574],{},"Aprovar",[11,576,577],{},"Pronto: o horário passa a ser do membro e aquele período fica indisponível para outras pessoas naquele espaço.",[15,579,581],{"id":580},"recusar-uma-reserva","Recusar uma reserva",[181,583,584,592,603],{},[50,585,185,586,588,589,34],{},[23,587,567],{}," e escolha ",[23,590,591],{},"Rejeitar",[50,593,594,595,598,599,602],{},"Se quiser, escreva um ",[23,596,597],{},"Motivo da Rejeição"," (por exemplo: ",[202,600,601],{},"Espaço já reservado para esta data","). O motivo é opcional, mas ajuda o membro a entender a decisão - ele consegue ver esse texto na reserva dele.",[50,604,605,606,34],{},"Confirme em ",[23,607,608],{},"Rejeitar Reserva",[97,610,611],{},[11,612,613,614,616,617,619],{},"Você também pode mover uma reserva de volta para ",[23,615,54],{}," ou marcá-la como ",[23,618,76],{}," pela mesma janela de status, caso precise revisar uma decisão.",[15,621,623],{"id":622},"ver-os-detalhes-de-um-pedido","Ver os detalhes de um pedido",[11,625,626,627,630,631,634],{},"Clique no ícone de ",[23,628,629],{},"olho"," (Ver detalhes) para abrir tudo sobre a reserva: espaço, solicitante, data, horário, número de convidados e as ",[23,632,633],{},"Observações"," que o membro escreveu. 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