[{"data":1,"prerenderedAt":772},["ShallowReactive",2],{"ajuda:\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-como-reservar-um-espaco":3,"ajuda-rel:\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-como-reservar-um-espaco":170},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":159,"description":160,"extension":161,"meta":162,"navigation":163,"order":164,"path":165,"seo":166,"stem":167,"updated":168,"__hash__":169},"ajuda\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-como-reservar-um-espaco.md","Como reservar um espaço","membro",{"type":8,"value":9,"toc":149},"minimark",[10,14,19,31,35,42,78,85,89,100,106,110,113,137,141],[11,12,13],"p",{},"Precisa do salão de festas para um aniversário ou da churrasqueira no fim de semana? Você pode solicitar a reserva direto pelo aplicativo, escolhendo o espaço, o dia e o horário.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"onde-encontrar","Onde encontrar",[11,20,21,22,26,27,30],{},"No menu, abra ",[23,24,25],"strong",{},"Reservas de Espaços"," (a tela ",[23,28,29],{},"Reservas e Serviços","). Ali você vê suas reservas e cria novas.",[15,32,34],{"id":33},"fazer-uma-nova-reserva","Fazer uma nova reserva",[11,36,37,38,41],{},"Clique em ",[23,39,40],{},"Nova Reserva",". A reserva é feita em quatro passos simples:",[43,44,45,52,58,64],"ol",{},[46,47,48,51],"li",{},[23,49,50],{},"Serviço"," - escolha o espaço que quer reservar. Cada opção mostra a capacidade e o horário de funcionamento, e algumas trazem foto e descrição com as regras de uso.",[46,53,54,57],{},[23,55,56],{},"Data"," - escolha o dia no calendário. Só é possível selecionar os dias em que aquele espaço está disponível; datas fora do prazo ou já ocupadas aparecem bloqueadas.",[46,59,60,63],{},[23,61,62],{},"Horário"," - selecione um dos horários livres para aquela data. A lista já mostra apenas os períodos que ainda estão disponíveis.",[46,65,66,69,70,73,74,77],{},[23,67,68],{},"Detalhes"," - informe a ",[23,71,72],{},"Quantidade de Convidados"," (respeitando a capacidade do espaço) e, se quiser, escreva uma ",[23,75,76],{},"Observação"," com detalhes do seu evento.",[11,79,80,81,84],{},"Confira o resumo com espaço, data e horário e clique em ",[23,82,83],{},"Confirmar Solicitação",".",[15,86,88],{"id":87},"o-que-acontece-depois","O que acontece depois",[11,90,91,92,95,96,99],{},"Sua reserva é enviada para a administração e fica com o status ",[23,93,94],{},"Pendente",". Ela só está garantida depois que um administrador ",[23,97,98],{},"aprova"," o pedido - você é avisado quando o status muda.",[101,102,103],"blockquote",{},[11,104,105],{},"Enquanto está Pendente, o horário fica \"segurado\" para você e não aparece livre para outros membros. Mas o uso do espaço só é confirmado após a aprovação.",[15,107,109],{"id":108},"por-que-algumas-datas-ou-horários-não-aparecem","Por que algumas datas ou horários não aparecem?",[11,111,112],{},"Cada espaço tem regras definidas pela administração. Um dia ou horário pode não estar disponível porque:",[114,115,116,123,130],"ul",{},[46,117,118,119,122],{},"o espaço ",[23,120,121],{},"não funciona"," naquele dia da semana ou naquele horário;",[46,124,125,126,129],{},"a data está fora do ",[23,127,128],{},"prazo de antecedência"," (cedo ou tarde demais para reservar);",[46,131,132,133,136],{},"aquele horário ",[23,134,135],{},"já foi reservado"," por outra pessoa.",[15,138,140],{"id":139},"próximos-passos","Próximos passos",[11,142,143,144,84],{},"Depois de enviar, veja ",[145,146,148],"a",{"href":147},"\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-acompanhar-e-cancelar-reserva","como acompanhar o status e cancelar sua reserva",{"title":150,"searchDepth":151,"depth":151,"links":152},"",3,[153,155,156,157,158],{"id":17,"depth":154,"text":18},2,{"id":33,"depth":154,"text":34},{"id":87,"depth":154,"text":88},{"id":108,"depth":154,"text":109},{"id":139,"depth":154,"text":140},"Agendamento de espaços","Reserve o salão de festas, a churrasqueira ou outra área comum da sua associação em poucos passos.","md",{},true,1,"\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-como-reservar-um-espaco",{"title":5,"description":160},"ajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-como-reservar-um-espaco","2026-07-12","fCvkBFLue3W6sZl8kfd-ABXVrBCYPTH98qixZGpqiBw",[171,374,464,652],{"id":172,"title":173,"audience":174,"body":175,"category":159,"description":368,"extension":161,"meta":369,"navigation":163,"order":164,"path":370,"seo":371,"stem":372,"updated":168,"__hash__":373},"ajuda\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-criar-e-gerenciar-espacos.md","Como criar e gerenciar espaços","admin",{"type":8,"value":176,"toc":360},[177,184,186,193,197,246,250,257,275,279,286,312,318,334,338,345,351,353],[11,178,179,180,183],{},"Antes que os membros possam fazer reservas, você precisa cadastrar os ",[23,181,182],{},"espaços"," da sua associação - como salão de festas, churrasqueira, quadra ou sala de reuniões. É no cadastro do espaço que você define os horários de funcionamento e as regras de reserva.",[15,185,18],{"id":17},[11,187,188,189,192],{},"No painel de administração, abra ",[23,190,191],{},"Cadastros → Espaços e Áreas Comuns",". Essa tela lista todos os espaços já cadastrados e é por onde você cria novos.",[15,194,196],{"id":195},"criar-um-novo-espaço","Criar um novo espaço",[43,198,199,205,239],{},[46,200,37,201,204],{},[23,202,203],{},"Novo Espaço",", no canto superior direito.",[46,206,207,208],{},"Preencha as informações básicas:\n",[114,209,210,221,227,233],{},[46,211,212,215,216,220],{},[23,213,214],{},"Nome do Espaço"," - como o membro vai reconhecê-lo (ex.: ",[217,218,219],"em",{},"Salão de Festas Principal",").",[46,222,223,226],{},[23,224,225],{},"Capacidade"," - o número máximo de pessoas. Ele é usado para limitar a quantidade de convidados na reserva.",[46,228,229,232],{},[23,230,231],{},"Descrição \u002F Regras"," - descreva o espaço, o que está incluso e as regras de uso. Esse texto aparece para o membro na hora de reservar.",[46,234,235,238],{},[23,236,237],{},"Imagem de Capa"," (opcional) - uma foto ajuda o membro a identificar o espaço. Aceita JPG, PNG ou WebP, até 5 MB.",[46,240,241,242,245],{},"Deixe a chave ",[23,243,244],{},"Espaço Ativo"," ligada para que ele fique disponível para reservas. Desligue quando quiser tirá-lo do ar temporariamente, sem apagá-lo.",[15,247,249],{"id":248},"definir-a-disponibilidade","Definir a disponibilidade",[11,251,252,253,256],{},"Na seção ",[23,254,255],{},"Disponibilidade",", você diz quando o espaço pode ser usado:",[114,258,259,269],{},[46,260,261,264,265,268],{},[23,262,263],{},"Abertura"," e ",[23,266,267],{},"Fechamento"," - o horário em que o espaço começa e para de aceitar reservas no dia.",[46,270,271,274],{},[23,272,273],{},"Dias da Semana"," - toque nos dias em que o espaço fica disponível. Os dias desmarcados aparecem bloqueados no calendário do membro.",[15,276,278],{"id":277},"definir-as-regras-de-reserva","Definir as regras de reserva",[11,280,281,282,285],{},"A seção ",[23,283,284],{},"Regras de Reserva"," controla como as reservas são divididas e com quanta antecedência podem ser feitas:",[114,287,288,294,300,306],{},[46,289,290,293],{},[23,291,292],{},"Duração"," - o tamanho de cada período de reserva (de 1 a 12 horas). O sistema divide o horário de funcionamento em blocos desse tamanho.",[46,295,296,299],{},[23,297,298],{},"Limpeza"," - um intervalo automático entre uma reserva e a próxima (por exemplo, 1 hora para organizar o espaço). Esse tempo não fica disponível para reserva.",[46,301,302,305],{},[23,303,304],{},"Antecedência Mínima"," - quanto tempo antes o membro precisa reservar (ex.: 24 horas). Evita pedidos \"de última hora\".",[46,307,308,311],{},[23,309,310],{},"Antecedência Máxima"," - até quantos dias no futuro o membro pode reservar (ex.: 60 dias).",[11,313,314,315,84],{},"Quando terminar, clique em ",[23,316,317],{},"Criar Espaço",[101,319,320],{},[11,321,322,325,326,264,328,330,331,333],{},[23,323,324],{},"Dica:"," só é possível salvar se o intervalo entre ",[23,327,263],{},[23,329,267],{}," comportar pelo menos uma reserva do tamanho da ",[23,332,292],{}," escolhida. Se aparecer um aviso, aumente o horário de funcionamento ou reduza a duração.",[15,335,337],{"id":336},"editar-ou-desativar-um-espaço","Editar ou desativar um espaço",[11,339,340,341,344],{},"Na lista de espaços, abra o espaço desejado para alterar qualquer informação - inclusive horários e regras. As mudanças valem para as ",[23,342,343],{},"próximas"," reservas; as que já foram aprovadas continuam como estavam.",[11,346,347,348,350],{},"Para tirar um espaço de circulação sem perder o histórico, basta desligar a chave ",[23,349,244],{},". Ele deixa de aparecer para os membros, mas continua no seu cadastro.",[15,352,140],{"id":139},[11,354,355,356,84],{},"Com os espaços cadastrados, os membros já conseguem solicitar reservas. Veja ",[145,357,359],{"href":358},"\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-aprovar-ou-recusar-reservas","como aprovar ou recusar as solicitações",{"title":150,"searchDepth":151,"depth":151,"links":361},[362,363,364,365,366,367],{"id":17,"depth":154,"text":18},{"id":195,"depth":154,"text":196},{"id":248,"depth":154,"text":249},{"id":277,"depth":154,"text":278},{"id":336,"depth":154,"text":337},{"id":139,"depth":154,"text":140},"Cadastre salão de festas, quadra, churrasqueira e outras áreas comuns, e defina horários e regras de reserva.",{},"\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-criar-e-gerenciar-espacos",{"title":173,"description":368},"ajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-criar-e-gerenciar-espacos","VwunNj2ABDl6cYKZgA3y8XJDj3WeYvgUdeuSvnPsSvA",{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":375,"category":159,"description":160,"extension":161,"meta":462,"navigation":163,"order":164,"path":165,"seo":463,"stem":167,"updated":168,"__hash__":169},{"type":8,"value":376,"toc":455},[377,379,381,387,389,393,415,419,421,427,431,433,435,449,451],[11,378,13],{},[15,380,18],{"id":17},[11,382,21,383,26,385,30],{},[23,384,25],{},[23,386,29],{},[15,388,34],{"id":33},[11,390,37,391,41],{},[23,392,40],{},[43,394,395,399,403,407],{},[46,396,397,51],{},[23,398,50],{},[46,400,401,57],{},[23,402,56],{},[46,404,405,63],{},[23,406,62],{},[46,408,409,69,411,73,413,77],{},[23,410,68],{},[23,412,72],{},[23,414,76],{},[11,416,80,417,84],{},[23,418,83],{},[15,420,88],{"id":87},[11,422,91,423,95,425,99],{},[23,424,94],{},[23,426,98],{},[101,428,429],{},[11,430,105],{},[15,432,109],{"id":108},[11,434,112],{},[114,436,437,441,445],{},[46,438,118,439,122],{},[23,440,121],{},[46,442,125,443,129],{},[23,444,128],{},[46,446,132,447,136],{},[23,448,135],{},[15,450,140],{"id":139},[11,452,143,453,84],{},[145,454,148],{"href":147},{"title":150,"searchDepth":151,"depth":151,"links":456},[457,458,459,460,461],{"id":17,"depth":154,"text":18},{"id":33,"depth":154,"text":34},{"id":87,"depth":154,"text":88},{"id":108,"depth":154,"text":109},{"id":139,"depth":154,"text":140},{},{"title":5,"description":160},{"id":465,"title":466,"audience":174,"body":467,"category":159,"description":647,"extension":161,"meta":648,"navigation":163,"order":154,"path":358,"seo":649,"stem":650,"updated":168,"__hash__":651},"ajuda\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-aprovar-ou-recusar-reservas.md","Como aprovar ou recusar reservas",{"type":8,"value":468,"toc":638},[469,475,477,486,497,501,526,530,545,548,552,579,590,594,605,609,615,619],[11,470,471,472,474],{},"Quando um membro reserva um espaço, o pedido chega para você como ",[23,473,94],{}," e só vale depois que você aprova. Toda a gestão acontece em um único lugar.",[15,476,18],{"id":17},[11,478,188,479,26,482,485],{},[23,480,481],{},"Espaços & Benefícios → Gestão de Reservas",[23,483,484],{},"Solicitações de Reserva","). Ali você vê todas as reservas em uma tabela, com data, espaço, solicitante, número de convidados e status.",[11,487,488,489,492,493,496],{},"Por padrão, a tela já mostra as reservas ",[23,490,491],{},"Pendentes"," - que são as que aguardam sua decisão. Use o filtro de ",[23,494,495],{},"Status"," para ver Aprovadas, Recusadas ou Canceladas, e a busca para encontrar por espaço ou por nome do solicitante.",[15,498,500],{"id":499},"entenda-os-status","Entenda os status",[114,502,503,508,514,520],{},[46,504,505,507],{},[23,506,94],{}," - o membro solicitou e aguarda sua análise.",[46,509,510,513],{},[23,511,512],{},"Aprovada"," - você confirmou; o horário fica reservado para o membro.",[46,515,516,519],{},[23,517,518],{},"Recusada"," - você não aprovou (pode incluir um motivo).",[46,521,522,525],{},[23,523,524],{},"Cancelada"," - a reserva foi cancelada pelo membro ou por você.",[15,527,529],{"id":528},"aprovar-uma-reserva","Aprovar uma reserva",[43,531,532,539],{},[46,533,534,535,538],{},"Na linha da reserva, clique no botão de ",[23,536,537],{},"Alterar status"," (o ícone de três pontinhos).",[46,540,541,542,84],{},"Escolha ",[23,543,544],{},"Aprovar",[11,546,547],{},"Pronto: o horário passa a ser do membro e aquele período fica indisponível para outras pessoas naquele espaço.",[15,549,551],{"id":550},"recusar-uma-reserva","Recusar uma reserva",[43,553,554,562,573],{},[46,555,37,556,558,559,84],{},[23,557,537],{}," e escolha ",[23,560,561],{},"Rejeitar",[46,563,564,565,568,569,572],{},"Se quiser, escreva um ",[23,566,567],{},"Motivo da Rejeição"," (por exemplo: ",[217,570,571],{},"Espaço já reservado para esta data","). O motivo é opcional, mas ajuda o membro a entender a decisão - ele consegue ver esse texto na reserva dele.",[46,574,575,576,84],{},"Confirme em ",[23,577,578],{},"Rejeitar Reserva",[101,580,581],{},[11,582,583,584,586,587,589],{},"Você também pode mover uma reserva de volta para ",[23,585,94],{}," ou marcá-la como ",[23,588,524],{}," pela mesma janela de status, caso precise revisar uma decisão.",[15,591,593],{"id":592},"ver-os-detalhes-de-um-pedido","Ver os detalhes de um pedido",[11,595,596,597,600,601,604],{},"Clique no ícone de ",[23,598,599],{},"olho"," (Ver detalhes) para abrir tudo sobre a reserva: espaço, solicitante, data, horário, número de convidados e as ",[23,602,603],{},"Observações"," que o membro escreveu. Se a reserva foi recusada, o motivo aparece aqui também.",[15,606,608],{"id":607},"criar-uma-reserva-pelo-administrador","Criar uma reserva pelo administrador",[11,610,611,612,614],{},"Precisa reservar um espaço em nome de alguém - por exemplo, um pedido feito por telefone? Clique em ",[23,613,40],{},", escolha o espaço, a data e o horário e salve. Reservas criadas por você podem já entrar confirmadas, sem passar pela fila de aprovação.",[15,616,618],{"id":617},"dicas-para-o-dia-a-dia","Dicas para o dia a dia",[114,620,621,628,631],{},[46,622,623,624,627],{},"Combine com sua equipe um ",[23,625,626],{},"prazo"," para responder às solicitações pendentes, para que os membros não fiquem esperando.",[46,629,630],{},"Ao recusar, escrever um motivo curto reduz muito as dúvidas no suporte.",[46,632,633,634,637],{},"Se um espaço vai ficar indisponível por um período (reforma, manutenção), considere ",[145,635,636],{"href":370},"desativá-lo no cadastro"," em vez de recusar reserva por reserva.",{"title":150,"searchDepth":151,"depth":151,"links":639},[640,641,642,643,644,645,646],{"id":17,"depth":154,"text":18},{"id":499,"depth":154,"text":500},{"id":528,"depth":154,"text":529},{"id":550,"depth":154,"text":551},{"id":592,"depth":154,"text":593},{"id":607,"depth":154,"text":608},{"id":617,"depth":154,"text":618},"Veja as solicitações dos membros, aprove, recuse com um motivo ou faça uma reserva manualmente.",{},{"title":466,"description":647},"ajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fadmin-aprovar-ou-recusar-reservas","QlqhOudHvFfEWFl0ZAQjJq5tcCUOmMbTZj-LANwa0Yo",{"id":653,"title":654,"audience":6,"body":655,"category":159,"description":767,"extension":161,"meta":768,"navigation":163,"order":154,"path":147,"seo":769,"stem":770,"updated":168,"__hash__":771},"ajuda\u002Fajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-acompanhar-e-cancelar-reserva.md","Como acompanhar e cancelar sua reserva",{"type":8,"value":656,"toc":760},[657,660,662,672,678,682,708,712,715,719,726,734,738,744,754],[11,658,659],{},"Depois de solicitar um espaço, você acompanha tudo pela mesma tela onde fez a reserva. É lá que você vê se o pedido foi aprovado e onde pode cancelar.",[15,661,18],{"id":17},[11,663,21,664,26,666,668,669,84],{},[23,665,25],{},[23,667,29],{},"). Suas reservas aparecem em cartões, cada um com o espaço, a data, o horário, o número de convidados e o ",[23,670,671],{},"status",[11,673,674,675,677],{},"Use o filtro de ",[23,676,495],{}," para ver só as Pendentes, Aprovadas, Recusadas ou Canceladas, ou a busca para encontrar por nome do espaço.",[15,679,681],{"id":680},"o-que-cada-status-significa","O que cada status significa",[114,683,684,689,694,703],{},[46,685,686,688],{},[23,687,94],{}," - enviada, aguardando a aprovação da administração.",[46,690,691,693],{},[23,692,512],{}," - confirmada! O espaço é seu na data e no horário reservados.",[46,695,696,698,699,702],{},[23,697,518],{}," - o pedido não foi aprovado. Se a administração escreveu um ",[23,700,701],{},"motivo da recusa",", ele aparece no próprio cartão da reserva.",[46,704,705,707],{},[23,706,524],{}," - a reserva foi cancelada (por você ou pela administração).",[15,709,711],{"id":710},"ver-os-detalhes","Ver os detalhes",[11,713,714],{},"Toque em uma reserva para abrir os detalhes: espaço, data, horário, convidados e as observações que você enviou. Se ela foi recusada, o motivo informado pela administração fica visível aqui.",[15,716,718],{"id":717},"cancelar-uma-reserva","Cancelar uma reserva",[11,720,721,722,725],{},"Abra a reserva que deseja cancelar e use a opção de ",[23,723,724],{},"cancelar"," na janela de detalhes. Ao cancelar, o horário volta a ficar livre para outros membros.",[101,727,728],{},[11,729,730,733],{},[23,731,732],{},"Antes de cancelar:"," confira as regras da sua associação sobre prazos de cancelamento. Em caso de dúvida, fale com a administração.",[15,735,737],{"id":736},"perguntas-frequentes","Perguntas frequentes",[11,739,740,743],{},[23,741,742],{},"Fiz a reserva, mas ela continua como Pendente. É normal?","\nSim. Toda reserva começa como Pendente e depende da análise de um administrador. Você é avisado assim que o status mudar.",[11,745,746,749,750,753],{},[23,747,748],{},"Minha reserva foi recusada. Posso tentar de novo?","\nPode. Faça uma ",[145,751,752],{"href":165},"nova reserva"," escolhendo outra data ou outro horário disponível. Se houver um motivo informado, use-o como referência.",[11,755,756,759],{},[23,757,758],{},"Preciso mudar a data de uma reserva já enviada.","\nCancele a reserva atual e crie uma nova com a data desejada.",{"title":150,"searchDepth":151,"depth":151,"links":761},[762,763,764,765,766],{"id":17,"depth":154,"text":18},{"id":680,"depth":154,"text":681},{"id":710,"depth":154,"text":711},{"id":717,"depth":154,"text":718},{"id":736,"depth":154,"text":737},"Veja o status das suas reservas, entenda se foram aprovadas ou recusadas e cancele quando precisar.",{},{"title":654,"description":767},"ajuda\u002Fagendamento-de-espacos\u002Fmembro-acompanhar-e-cancelar-reserva","EE85DDXWwfhjKdNw0Tf5Y7qrBt2qBSMG73-Bd2_u4QU",1783827598550]