Como vender na Loja

Com a Loja, a associação vende produtos (camisa, jaqueta, boné, caneca, chaveiro) pelo celular. A pessoa escolhe, paga por PIX e recebe um vale-compra com QR Code. Na hora de entregar, você lê o QR e marca o que entregou. O dinheiro cai direto na conta do Mercado Pago da associação.

O que precisa estar pronto

• A conta do Mercado Pago conectada. Sem ela você já pode cadastrar os produtos, mas a loja só recebe pagamentos depois de conectar.

Cadastrar um produto

1. No menu, clique em Loja e depois em Novo produto.
2. Em Fotos, coloque até 4 fotos. A primeira é a capa (use Usar como capa para trocar). A foto aparece inteira, sem cortes.
3. Preencha Nome do produto, Preço e, se quiser, a Descrição.
4. Em Quantos você tem para vender?:
   • Tamanho único (boné, caneca, chaveiro): informe a Quantidade à venda;
   • Vários tamanhos (camisa, jaqueta, moletom): informe cada tamanho e quantos tem dele. Use + Adicionar tamanho para mais um.
5. Em Quem pode comprar?:
   • Qualquer pessoa: aparece para todos. Visitantes compram com uma conta grátis;
   • Só sócios: só o sócio em dia vê e compra. Sócio em atraso vê um aviso para regularizar a mensalidade.
6. Em Como a pessoa retira ou recebe?, explique onde e quando retirar (ex.: Retire na secretaria, de segunda a sexta, das 18h às 21h). Esse texto vai na página do produto, no e-mail e no vale-compra.
7. Em Quem paga a taxa do PIX?, escolha A associação ou O comprador. A tela mostra o exemplo em reais.
8. Em Quando abrir a venda?, escolha Agora, Em uma data ou Deixar fechada.
9. Clique em Salvar produto.

Se você sair no meio do cadastro, ao voltar aparece Continuando de onde você parou. Para descartar, use Começar do zero.

Divulgar

No topo da Loja, use Copiar link da loja e mande no grupo da associação ou nas redes sociais. Para divulgar um produto só, use Copiar link do produto no menu ⋯ dele. O botão Ver a loja mostra a loja como o comprador vê.

Os sócios também encontram a Loja no menu da área do sócio, sempre que houver produto à venda.

Pausar, encerrar ou excluir

No menu ⋯ de cada produto:

• Pausar a venda e Retomar a venda: tira e volta o produto da loja;
• Encerrar a venda: para de vender de vez (dá para Trazer de volta depois);
• Excluir: só para produto que nunca teve pedido. Produto com pedido é encerrado, para não perder o histórico.

A quantidade à venda nunca pode ficar abaixo do que já foi vendido mais os PIX esperando pagamento.

Acompanhar os pedidos

A aba Pedidos (só para o administrador) mostra quem comprou, o quê e quando. Ela abre em A retirar, com os pedidos mais antigos primeiro. Os outros filtros são Esperando PIX, Retirados, Cancelados e Todos. Dá para buscar pelo nome ou pelo código do pedido.

Use Baixar planilha para ter o Resumo por produto (quantos de cada tamanho, bom para fazer o pedido ao fornecedor) ou a lista de itens.

O valor de cada venda entra sozinho no caixa da associação, junto com a taxa, que aparece logo abaixo no extrato.

Entregar os produtos

1. Abra a aba Retirada.
2. Toque em Ler o QR Code e aponte a câmera para o vale-compra da pessoa. Também dá para digitar o código ou procurar pelo nome.
3. Abre uma janela com o nome da pessoa e a foto de cada item. Confira e toque em Confirmar entrega.
4. A janela fica verde com Entrega registrada!. Toque em Ler outro código para atender a próxima pessoa.

A entrega pode ser por item: dá para entregar a camisa hoje e a jaqueta outro dia, com o mesmo vale-compra. Se marcou por engano, use Desfazer no item.

Se a janela ficar vermelha (Não entregue), o PIX não foi pago ou o pedido foi cancelado. Se ficar amarela (Já foi tudo retirado), não entregue de novo.

Cancelar e devolver o valor

No menu ⋯ do pedido, na aba Pedidos:

• Cancelar pedido: só se nenhum item foi entregue. Escreva o motivo; a pessoa recebe um e-mail. O dinheiro não volta sozinho.
• Devolver o valor: depois de cancelar, devolve o valor total pelo Mercado Pago. A receita sai do caixa sozinha.

Para desistência, a pessoa fala com a associação, e vocês combinam.