Como acompanhar e cancelar sua reserva

Depois de solicitar um espaço, você acompanha tudo pela mesma tela onde fez a reserva. É lá que você vê se o pedido foi aprovado e onde pode cancelar.

Onde encontrar

No menu, abra Reservas de Espaços (a tela Reservas e Serviços). Suas reservas aparecem em cartões, cada um com o espaço, a data, o horário, o número de convidados e o status.

Use o filtro de Status para ver só as Pendentes, Aprovadas, Recusadas ou Canceladas, ou a busca para encontrar por nome do espaço.

O que cada status significa

• Pendente - enviada, aguardando a aprovação da administração.
• Aprovada - confirmada! O espaço é seu na data e no horário reservados.
• Recusada - o pedido não foi aprovado. Se a administração escreveu um motivo da recusa, ele aparece no próprio cartão da reserva.
• Cancelada - a reserva foi cancelada (por você ou pela administração).

Ver os detalhes

Toque em uma reserva para abrir os detalhes: espaço, data, horário, convidados e as observações que você enviou. Se ela foi recusada, o motivo informado pela administração fica visível aqui.

Cancelar uma reserva

Abra a reserva que deseja cancelar e use a opção de cancelar na janela de detalhes. Ao cancelar, o horário volta a ficar livre para outros membros.

Antes de cancelar: confira as regras da sua associação sobre prazos de cancelamento. Em caso de dúvida, fale com a administração.

Perguntas frequentes

Fiz a reserva, mas ela continua como Pendente. É normal? Sim. Toda reserva começa como Pendente e depende da análise de um administrador. Você é avisado assim que o status mudar.

Minha reserva foi recusada. Posso tentar de novo? Pode. Faça uma nova reserva escolhendo outra data ou outro horário disponível. Se houver um motivo informado, use-o como referência.

Preciso mudar a data de uma reserva já enviada. Cancele a reserva atual e crie uma nova com a data desejada.