Como reservar um espaço

Precisa do salão de festas para um aniversário ou da churrasqueira no fim de semana? Você faz o pedido pelo próprio Sou Sócio, escolhendo o espaço, o dia e o horário.

Onde encontrar

No menu, abra Espaços. Ali aparecem os espaços da sua associação em cartões, com os dias e horários de funcionamento, a duração de cada reserva, a capacidade e a taxa, se houver.

• Ver detalhes mostra tudo sobre o espaço: regras de uso, com quanta antecedência dá para pedir, até quando você pode cancelar e quantas reservas pode ter.
• Reservar já abre o pedido com aquele espaço escolhido.

Você também chega lá por Minhas Reservas, no botão Reservar um espaço.

Fazer o pedido

O pedido tem quatro passos:

1. Serviço - o espaço. Se você entrou por Reservar, ele já vem escolhido.
2. Data - escolha o dia no calendário. Dias em que o espaço não abre, fora do prazo ou já tomados aparecem bloqueados.
3. Horário - escolha um dos horários livres daquele dia.
4. Detalhes - informe a Quantidade de Convidados (até a capacidade do espaço) e, se quiser, escreva uma observação.

Confira o resumo e clique em Confirmar Solicitação. Se o espaço tiver taxa, o botão é Ir para pagamento.

O que acontece depois

Depende de como a associação configurou aquele espaço:

• Precisa de aprovação: o pedido fica como Aguardando aprovação. Enquanto isso, o horário fica guardado para você e não aparece livre para mais ninguém. Você recebe um e-mail quando a administração aprovar ou recusar.
• Confirmação na hora: a reserva já fica Aprovada assim que você envia, e você recebe a confirmação por e-mail.
• Com taxa: aparece um PIX com o valor (código para copiar e colar). Você tem 30 minutos para pagar e, nesse tempo, o horário fica segurado para você. Assim que o pagamento é confirmado, a reserva é aprovada sozinha. Se o tempo acabar sem pagamento, o horário é liberado.

Na primeira reserva com taxa, o sistema pede o seu CPF para gerar o PIX no seu nome. Você só informa uma vez.

Por que não consigo reservar?

• O dia ou horário não aparece: o espaço não abre naquele dia, a data está cedo ou tarde demais para pedir, ou alguém já reservou.
• Aparece um aviso de limite: cada espaço pode limitar quantas reservas em aberto você tem e quantas pode fazer por semana ou por mês. Use Ver detalhes no espaço para ver os limites.
• Mensalidade em atraso: com pagamento pendente, o pedido não é aceito. Regularize a mensalidade e tente de novo.
• Espaço com taxa indisponível no momento: se a associação estiver com o recebimento por PIX fora do ar, o aviso aparece já na escolha do espaço. Fale com a administração.

Próximos passos

Veja como acompanhar e cancelar sua reserva.